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Wissenschaftler (m/w/d)

technischer Kundenservice NGS-basierte Diagnostik

Deutschland

Die Noscendo GmbH ist der weltweit führende Anbieter von software-basierter Erregeridentifikation. Wir haben uns das Ziel gesetzt, die Infektionsdiagnostik zu revolutionieren und damit das Leben von Patienten zu retten.

Dabei unterstützt die Noscendo GmbH Ärzte und Mikrobiologen, richtige Entscheidungen im klinischen Alltag und in schwierigsten Situationen zu treffen.

Warum Du zu Noscendo kommen solltest

Der Fokus unserer Arbeit liegt auf neuartigen, molekulardiagnostischen und bioinformatischen Verfahren zur Identifikation von Krankheitserregern bei schwerstkranken Patienten. Unserem Motto: „patients first” folgen wir bei Noscendo daher mit höchster Qualität und maximaler Agilität. Dabei schätzen wir schnelle und effiziente Lösungen, einen jederzeit ehrlichen und wertschätzenden Umgang miteinander sowie das konsequente Denken im Interesse der Patienten und Kunden. Bei Noscendo findest Du ein Umfeld, in dem Du gestalten darfst und sollst.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Wissenschaftler im technischen Kundenservice (m/w/d).
Duisburg // Tübingen-Reutlingen // Deutschland // Homeoffice

DEIN AUFGABENBEREICH
  • Du arbeitest an modernsten Techniken in der molekularen Diagnostik
  • Du koordinierst die Aufarbeitung klinischer Proben von Patienten für die molekulare Infektionsdiagnostik gegenüber Kunden
  • Du trägst die Verantwortung für die zufriedenstellende, zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen bzw. koordinierst die hierfür notwendigen internen Ressourcen
  • Du dokumentierst und wertest Daten aus und arbeitest dazu eng mit dem Team in Tübingen-Reutlingen zusammen
  • Du extrahierst aus den Kundenanfragen Verbesserungspotential für die internen Prozesse und arbeitest an der Umsetzung dieser mit
  • Du bist ein wichtiger Teil eines aufstrebenden und innovativen Unternehmens in der Diagnostik
DEIN PROFIL
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches Hochschulstudium (Master im Bereich Mikrobiologie, Virologie, Infektiologie) oder vergleichbare naturwissenschaftliche Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung in diesen Bereichen
  • Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Customer Success Management und im Umgang mit B2B-Kunden
  • Du zeichnest Dich durch eine strukturierte Arbeitsweise und prozessorientiertes Denken aus
  • Du besitzt ein gutes Kommunikationsvermögen, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch-Grundkenntnisse
  • Du verfügst über großes Organisationstalent sowie eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Du hast eine ausgeprägte Zielorientierung sowie eine hohe Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Du bist sicher im Umgang mit G-Suite (Präsentation, Google Sheet, Google Docs)
WAS DICH ERWARTET
  • Eine Position in einem schnell wachsenden Start-up, das international expandiert
  • Die Möglichkeit, eigene Ideen in die Tat umzusetzen
  • Ein dynamisches, diverses, leistungsstarkes Team, das Deinen Einsatz wertschätzt
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • Betriebsinterne Versorgungsordnung
  • Ein Büro in Duisburg mit Blick auf den Rhein und/oder Homeoffice und zahlreiche Benefits
WIE GEHT ES WEITER
  • Bitte schicke uns Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins an recruiting@noscendo.com
  • Rufe uns bei Fragen gerne an oder schreibe uns eine E-Mail
  • Im nächsten Schritt vereinbaren wir einen Telefontermin für ein erstes Interview

 

Diskretion ist für uns selbstverständlich.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

KontaKt

Dr. Philip Stevens

Chief Executive Officer

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