+49 2066 50687-70

Customer Success Manager (m/w/d)

Deutschland

Die Noscendo GmbH ist der weltweit führende Anbieter von software-basierter Erregeridentifikation. Wir haben uns das Ziel gesetzt, die Infektionsdiagnostik zu revolutionieren und damit das Leben von Patienten zu retten.

Dabei unterstützt die Noscendo GmbH Ärzte und Mikrobiologen, richtige Entscheidungen im klinischen Alltag und in schwierigsten Situationen zu treffen.

Warum Du zu Noscendo kommen solltest

Der Fokus unserer Arbeit liegt auf neuartigen, molekulardiagnostischen und bioinformatischen Verfahren zur Identifikation von Krankheitserregern bei schwerstkranken Patienten. Unserem Motto: „patients first” folgen wir bei Noscendo daher mit höchster Qualität und maximaler Agilität. Dabei schätzen wir schnelle und effiziente Lösungen, einen jederzeit ehrlichen und wertschätzenden Umgang miteinander sowie das konsequente Denken im Interesse der Patienten und Kunden. Bei Noscendo findest Du ein Umfeld, in dem Du gestalten darfst und sollst.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n

Customer Success Manager (m/w/d).
Duisburg // Reutlingen // Homeoffice

DEIN AUFGABENBEREICH
  • Du stimmst mit Deinen Kunden individuelle Bedürfnisse ab und stellst die Service-Leistungen vor
  • Du betreust und unterstützt die Bestandskunden und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Beziehungen mit
  • Um den Kundenerfolg sicherzustellen, betreust Du Kunden ganzheitlich und berätst diese zu Dienstleistungen und Lösungen
  • Eine enge Kundenbindung ist wichtig. Deshalb baust Du Beziehungen zu verschiedenen Ansprechpartnern bei Kunden auf
  • Du stimmst Dich zu verschiedenen Kundenthemen mit anderen Fachbereichen ab, z. B. Vertrieb, Marketing und Customer Service
  • Auf Kundenfeedback reagierst Du professionell und kümmerst Dich um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung
  • Du hilfst aktiv, Kundenfeedback zu sammeln und zu priorisieren, was maßgeblichen Einfluss auf die Produktentwicklung hat
DEIN PROFIL
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches Hochschulstudium (Master im Bereich Mikrobiologie, Virologie, Infektiologie) oder vergleichbare naturwissenschaftliche Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung in diesen Bereichen
  • Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Customer Success Management und im Umgang mit B2B-Kunden
  • Du zeichnest Dich durch eine strukturierte Arbeitsweise und prozessorientiertes Denken aus
  • Du besitzt ein gutes Kommunikationsvermögen, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch-Grundkenntnisse
  • Du verfügst über großes Organisationstalent sowie eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Du hast eine ausgeprägte Zielorientierung sowie eine hohe Lern- und Leistungsbereitschaft
WAS DICH ERWARTET
  • Eine Position in einem schnell wachsenden Start-up, das international expandiert
  • Die Möglichkeit, eigene Ideen in die Tat umzusetzen
  • Ein dynamisches, diverses, leistungsstarkes Team, das deinen Einsatz wertschätzt
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • Betriebsinterne Versorgungsordnung
WIE GEHT ES WEITER
  • Bitte schicke uns Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins an recruiting@noscendo.com
  • Rufe uns bei Fragen gerne an oder schreibe uns eine E-Mail
  • Im nächsten Schritt vereinbaren wir einen Telefontermin für ein erstes Interview

 

Diskretion ist für uns selbstverständlich.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

KontaKt

Dr. Philip Stevens

Chief Executive Officer

+49 2066 50687-70

Informationen für Ärzte

Präzisere Diagnostik – mehr Wissen: Erfahren Sie mehr über den klinischen Einsatz von DISQVER!

So funktioniert DISQVER

Informationen für medizinische Fachrichtungen

Publikationen

News

Lesen Sie mehr über Noscendo und DISQVER oder treffen Sie uns auf Fachmessen und Kongressen!

Alle News

Publikationen

Termine

Presse

Unternehmen

DISQVER together – lernen Sie Noscendo kennen!

Über noscendo

Team

Advisory Board

Karriere